ASERTIVIDAD : La Asertividad es un estilo de comportamiento en las
relaciones humanas, en las relaciones interpersonales , de allí que la comunicación asertiva es una comunicación basada en la propia personalidad del individuo, en su confianza en sí mismo, en su autoestima.
Ejemplo: Una persona asertiva es cuando se comunica abiertamente en una forma adecuada y franca, capaz de interactuar con personas de todos los niveles, acepta o rechaza en su mundo emocional a las personas y establece quienes van a ser sus amigos y quienes no.
LA PERSUASIÓN: Es aquella que logra que el receptor extraiga conclusiones por si mismo y que lo lleven a estar de acuerdo finalmente con aquel del cual recibe dicha información, es decir constituye un mecanismo que apela a la reflexión de la persona.
.-El prestigio y formación del comunicador.
.-Control Emocional
.-Autenticidad
.-Paciencia
.-Confianza en el otro
.-Autoestima: Seguridad, Valor positivo de sí mismo.
.-Credibilidad de la fuente de información: veracidad, certeza, fiabilidad
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